Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment faire une demande de retour ou d'annulation ?

Connectez-vous à votre compte client pour consulter vos commandes et soumettre directement une demande de retour ou d'annulation. Vous pouvez également nous contacter par email à calmea.fr@gmail.com avant l'expiration du délai.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve d'expédition, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.