Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment faire une demande de retour ou d'annulation ?
Connectez-vous à votre compte client sur https://calmeaa.fr/account pour consulter vos commandes et soumettre une demande de retour ou d'annulation. Vous pouvez également nous écrire à calmea.fr@gmail.com avant l'expiration du délai.

Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), applicable pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties sont mises en œuvre sans frais pour vous.

 

Annexe — Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de Hugo BETTI (Calmeaa), 6 rue de la Charmille, 25560 Dompierre-les-Tilleuls — calmea.fr@gmail.com

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le () / reçu le () : _______________
Numéro de commande : _______________
Nom du (des) consommateur(s) : _______________
Adresse du (des) consommateur(s) : _______________

Date : _______________

() Rayez la mention inutile*